Política de envío

Política de Envíos – TIL.

En TIL. cuidamos cada detalle del proceso para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y a tiempo. Todos nuestros envíos son gestionados con aliados logísticos de confianza y empaques diseñados para proteger cada pieza artesanal.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú a través de Olva Courier, Shalom y otras agencias especializadas.
En Lima metropolitana contamos con servicio de entrega regular y express (según disponibilidad).

2. Plazos de Entrega

  • Lima Metropolitana: entre 1 a 2 días hábiles.

  • Provincias: entre 2 a 3 días hábiles, dependiendo del destino y disponibilidad de transporte.
    Los plazos pueden variar en temporadas altas o por causas ajenas a TIL.

3. Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra o se informa antes de confirmar el pedido.

  • En algunos productos o campañas, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a S/249 (aplica solo a pedidos dentro de Perú).

4. Entrega y Confirmación

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación con el número de seguimiento para monitorear la entrega.

  • Es importante que los datos de dirección y contacto sean correctos para evitar retrasos o reenvíos.

5. Recepción de Productos

Al recibir tu pedido, verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar la guía de entrega. Si el paquete presenta daños visibles, comunícalo de inmediato a nuestro equipo de soporte en WhatsApp: [link oficial TIL].

6. Envíos Internacionales

Actualmente no realizamos envíos internacionales. Estamos trabajando para habilitar este servicio próximamente.